北京市朝阳区万顺为民法律援助与研究中心用户注册协议
版本生效日期：2026年2月1日
【特别提示】欢迎您注册使用万顺为民法律援助服务平台（含小程序、官方线上服务端口，以下简称“本平台”）。本平台由北京市朝阳区万顺为民法律援助与研究中心（以下简称“平台运营方”）运营。在您开始使用本平台服务前，请务必审慎阅读并充分理解本协议全部条款。一旦您通过微信授权、手机号验证等方式完成注册、登录并使用平台服务，即视为您已充分理解、自愿接受并遵守本协议的全部内容，本协议即刻对您产生法律约束力。
一、服务内容与服务承诺
1.服务概述：本平台致力于为社会公众提供公益化、规范化、专业化的法律援助咨询、法律知识科普、法律援助服务指引、案件咨询对接及法律研究成果公示等相关法律服务。平台通过合规审核、资质核验、规范化管理，为用户提供合法合规、便民高效的法律援助配套服务，助力用户维护自身合法权益。
2.服务规则：本平台具体的服务类型、服务范围、服务流程、服务限制及双方权利义务，以用户在平台浏览、申请服务时的页面公示内容、服务指引及双方后续确认的法律服务相关约定为准。本平台所有公益法律援助服务均严格遵守国家法律援助相关法律法规及行业规范。
3.服务确认制度：针对正式法律援助案件对接、专项法律帮扶等服务，根据服务需要，用户与平台运营方可依规签署法律服务确认文件，明确服务范围、服务期限、双方权责，保障用户合法权益，规范平台服务流程。
二、账号注册与安全管理
1.注册资料：用户在注册、使用本平台服务时，应保证自行提供的手机号、真实姓名、身份证件信息、联系地址等个人资料真实、准确、完整、有效。若用户信息发生变更，应及时在平台更新，因信息不实、过期导致的服务无法对接、权益受损等后果，由用户自行承担。
2.入驻人员实名特别条款：若为法律工作者、志愿者、援助律师等人员申请入驻本平台，提供法律援助服务、参与平台法律研究工作的，必须提交真实有效的身份信息、执业资质、从业证明、相关备案资料。平台有权委托第三方合规机构对入驻人员身份、资质、从业背景进行核验审查。若发现提交虚假资料、伪造资质、隐瞒真实信息的情况，平台有权立即封禁账号、取消入驻资格，并依法追究其相关法律责任。
3.账号管理：用户账号仅限本人注册、本人使用，严禁转借、出租、出售、共享给第三方使用。用户对本人账号下的所有操作行为（包括服务申请、信息提交、留言咨询、资料上传、线上确认等）承担全部法律责任。如发现账号被盗用、异常登录、异常操作等情况，用户需立即联系平台客服报备并申请冻结、保护账号，避免产生风险损失。
三、用户行为规范
用户在使用本平台各项服务、参与平台互动过程中，承诺严格遵守国家法律法规、社会公序良俗及本协议约定，若存在违规行为，平台有权根据情节轻重，采取弹窗警告、限制服务权限、冻结账号、永久封禁账号、终止服务等处置措施，情节严重的将移交相关部门处理：
1.严格遵守法律法规，不得在平台发布、传播、储存违法违规、虚假造谣、低俗色情、暴力恐怖、侵权诽谤、违背公序良俗的文字、图片、视频及各类信息；不得利用本平台从事非法牟利、违法维权、恶意投诉等违规违法活动。
2.尊重平台工作人员、入驻法律从业者、志愿者及其他平台用户，不得进行恶意骚扰、辱骂、诽谤、恐吓、人身攻击、恶意诋毁等侵权行为。
3.严禁违规私下对接交易：本平台为公益法律援助服务平台，所有法律服务对接、咨询帮扶均通过平台合规流程开展。用户不得绕过平台，与平台入驻律师、志愿者、工作人员进行私下服务交易、私下收费结算等违规行为。若存在私下交易，平台有权终止所有配套服务及帮扶保障，对后续产生的服务纠纷、权益损失、法律风险均不承担任何责任。
四、服务申请与服务规则说明
1.服务公示：本平台所有法律援助服务、咨询服务、公益帮扶项目的服务范围、申请条件、服务流程、限制条款均以平台实时页面公示、官方服务说明为准，所有公益服务公开透明，无隐形收费、强制消费项目。
2.服务调整与预约规则：针对需要预约、排期的法律援助服务、专项咨询服务，用户可根据平台公示规则提交申请。因服务资源调配、政策调整、案件合规审核等客观因素导致的服务排期调整、服务变更，以平台官方通知及最终确认的服务方案为准，平台将尽力保障用户合法服务权益。
五、知识产权与内容授权
1.平台权利：本平台所有线上页面、文字内容、法律科普资料、研究成果、图文素材、程序代码、界面设计、品牌标识、LOGO等全部内容的知识产权，均归北京市朝阳区万顺为民法律援助与研究中心独家所有。未经平台书面正式授权，任何单位及个人不得擅自复制、转载、篡改、传播、商用，不得使用爬虫、破解等技术非法抓取平台数据、盗用平台内容。
2.用户授权：用户在本平台自愿发布的咨询留言、服务评价、反馈内容（含文字、图片、视频等素材），视为用户授予平台免费、合法、非独家的使用权限，平台可用于平台服务展示、法律科普宣传、服务优化、公益推广、案例研究等非商用场景。用户保证所发布内容合法合规、无侵权问题，否则自行承担全部责任。
六、免责与责任限制
1.不可抗力：因自然灾害、疫情管控、政府政策调整、电信及网络运营商故障、网络攻击、系统升级维护、公共网络故障等不可抗力或不可归责于平台的因素，导致平台服务临时中断、数据延迟、信息暂存异常、服务无法正常开展的，本平台不承担违约及赔偿责任。
2.信息时效与责任边界：平台公示的法律科普内容、服务介绍、政策解读、援助指引等内容仅作公益参考，不构成任何一对一专属法律意见及司法判决依据。用户具体法律问题需结合自身案件情况，通过专项咨询、司法程序解决。平台不对用户自行依据公示信息作出的决策、行为承担法律责任。最终法律援助服务结果以司法机关、行政机关及正式服务对接文件为准。
七、协议更新与通知送达
1.协议修订：平台可根据国家法律法规更新、行业监管政策调整、平台运营及公益服务优化需要，适时修订本协议相关条款。修订后的协议将通过本平台小程序、官方页面公示，公示之日起正式生效，替代原有协议条款。用户继续使用本平台服务，即视为自愿接受修订后的协议内容。
2.通知送达：平台向用户发送的服务通知、政策提醒、账号提醒、服务调整公告等信息，可通过平台弹窗、小程序消息、短信、客服电话、站内信等方式送达，所有通知自平台发送之日起，视为已有效送达用户，用户应自行及时查看。
八、联系方式
如您对本协议条款、平台服务、法律援助申请有任何疑问、意见、投诉及建议，可通过官方渠道联系我们：
• 机构名称：北京市朝阳区万顺为民法律援助与研究中心
• 客服邮箱：service@wanshunweimin.cn
九、法律适用与管辖
1.本协议的订立、效力、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国现行有效法律。
2.用户与本平台因本协议产生的一切争议，双方应首先友好协商解决；协商无法达成一致的，任何一方均应向北京市朝阳区万顺为民法律援助与研究中心所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。